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市中心医院马鞍山市中心医院2015年院务公开工作报告年度政府信息公开工作年度报告

  为进一步加强医院民主管理,规范医院医疗服务行为,根据省、市政府关于开展2015年度政务公开考评工作的有关要求,我院认真贯彻落实卫生部《关于印发医疗机构院务公开监督考核办法(试行)的通知》和《全市政务公开工作考核方案》的指示精神,开展院务公开、民主议事工作。通过推行院务公开,促进了医院领导干部履职廉洁自律,促进了党风廉政建设和行风建设,推进了医院民主管理,促进了和谐医院的构建,保证了医院各项工作的健康发展。现将我院开展院务公开工作情况总结如下:

  一、加强组织领导,健全工作机构

  我院将推行院务公开作为深入学习实践科学发展观,推进医院民主政治建设,促进卫生行风建设,提高工作整体水平,更好地为马鞍山市经济发展和人民群众健康服务的一项重要工作来抓。年初,医院调整了院务公开领导小组,各级党政领导、各个职能部门以及广大职工认真学习贯彻国家卫生部“关于全面推行医院院务公开的指导意见”,按照医院制定的院务公开实施方案,认真履行各自的职责,一级抓一级,层层抓落实,确保院务公开工作正常运行。

  二、拓宽公开渠道,规范公开内容

  为进一步规范院务公开内容,系统完整地做好医院院务公开工作,我院严格按照《马鞍山政务公开规范与考评标准》、《医院院务公开检查评分细则》的要求,进一步拓宽院务公开渠道,完善院务公开内容,使院务公开工作不断深化和更加规范。

  拓宽公开渠道。医院首先充分发挥职工代表大会在院务公开工作中的主要载体作用,坚持医院的“三重一大”制度落实情况、业务管理情况、廉政建设、职工关注事项等,通过职工代表大会、院务公开栏、院务会、党政工联席会、职工座谈会、院周会、形成文件手册工作指南、内部网络、召开相关会议等多种渠道进行公开,另外,今年增加了移动短信信息平台,全面提高院务公开工作的质量和实效。

  完善公开内容。一是把重大事项决策、重大人事任免、重要项目安排、大额度资金使用情况公开。如体检中心等重要基建项目筹建及建设进度情况,改造调整医疗用房,人员安置情况,绩效工资分配方案调整,中层干部任前公示等事项。二是把医院医疗管理方案、质量与安全信息、医院管理制度、诊疗护理常规、重点部门工作流程、应急管理、药事管理、药物和耗材使用、财务管理情况公开。如医院发展建设规划,改扩建规划,年度工作计划与工作总结,完成年度计划情况等事项。三是把行风建设、廉政建设情况公开。如加强医德医风建设、民主评议领导干部、药品和设备及基建项目公开招标采购等事项。四是把涉及职工切身利益的问题进行公开。如岗位设置、评先评优、人员奖惩、推荐干部、发展入党、中层干部考核测评程序和考核结果等事项。

  医院还围绕“以病人为中心”这一重点,不断深化医务公开。今年,我院在认真做好院务内部公开工作的同时,还认真做好对社会、患者的院务公开工作。进一步公开服务指南、医院性质、级别、科室设置、诊疗项目、门急诊时间、医院技术水平、专家门诊情况、大型设备情况等。公开服务流程:挂号、诊查、缴费、取药的顺序和手续等就医流程;出院办理流程,查房流程,紧急情况呼救须知等。公开服务承诺:知情选择、便民措施、预约挂号、优惠服务、文明服务承诺等。公开患者享有的权利:价格公示、大型检查告知;术前谈话,手术方式、方法选择,病情风险、预后告知;发生纠纷的投诉及解决途径。公开监督投诉方法:公开岗位内容、发放征求意见表、设立意见箱、公开投诉部门、投诉电话等。使院务公开不断向医院管理的深度和广度延伸。

  三、制度落实到位,公开成效显著

  2015年我院召开了1次职代会,1次职工代表民主议事会,就民主推荐先进,招聘大中专毕业生情况,工资调整,使用编制人员情况,申报高级专业技术人员申报资料;党员入党前、转正前公示,科研项目申请成果鉴定,各类捐款名单等重大事项进行了通报和公示,广泛征求了职工代表的意见。通过努力,我院院务公开工作得到了广大职工和患者的认可和支持。今年医院多次得到病人或家属的表扬信、感谢信、镜匾、锦旗和新闻媒体表扬,全年进行满意度调查,住院患者满意率达95%以上。

  四、加强监督检查,公开日趋完善

  2015年医院定期召开职工座谈会,通报医院工作情况,了解职工对院务公开工作的满意度。征求意见和建议,及时改进服务工作。每半年按标准对院务公开工作进行一次督查,并形成书面材料,向分管领导和院长办公会汇报。院务公开工作办公室针对所提出的意见和建议进行整改,并认真做好院务公开有关资料的收集整理归档工作。

  我院通过民主议事,充分调动了广大职工群众民主参与、民主管理和民主监督工作,解决医院发展中难点、热点问题的积极性,增强了使命感、责任感、主人翁意识,工作热情、工作干劲、创新精神进一步提高,有力地推动了医院健康发展。通过院务公开,增加了医院工作的透明度,提高了医院科学决策的水平,促进了医院的改革与发展。经过多年的努力,我院的院务公开工作取得明显成效,在今后的工作中,我们将以邓小平理论为指导,深入学习实践科学发展观,认真贯彻党的十八大精神,在市政务公开领导小组的统一部署和市卫计委的直接领导下,推动院务公开工作的创新发展,为推动医院的建设发展发挥更大作用。

                                                                                                                                         

                                                                                                                                        二〇一六年三月三十日



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